Публичная оферта интернет магазина PolyMax

Редакция от 22 октября 2026 года

Продавец и область применения

Продавец: индивидуальный предприниматель Гончаров Максим Андреевич, ОГРНИП 316784700153862, юридический адрес для обращений 195256, Санкт-Петербург, ул. Верности, дом 14, корпус 2, квартира 75. Интернет-магазин: https://polymax10.ru. Электронная почта: polymax.spb@mail.ru. Телефон: 8 800 505-62-34.

Настоящее предложение регулирует дистанционную розничную продажу товаров физическим лицам, приобретающим их для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Продажи организациям и предпринимателям для бизнеса оформляются на отдельно согласованных условиях.

Доставка осуществляется по Российской Федерации, а также в Республику Казахстан и Республику Беларусь. Возможность доставки конкретного товара, способ, стоимость и срок согласуются до заключения договора. Настоящие условия не ограничивают права покупателя-потребителя, предоставленные обязательными нормами законодательства, подлежащими применению к договору, в том числе нормами страны места жительства покупателя.

Товары и информация о них

Магазин предлагает эпоксидные смолы, силиконы для форм и другие композитные материалы, инструменты и сопутствующие товары. Наименование, состав комплекта, количество, фасовка, цена и заявленные характеристики конкретного товара указываются в карточке товара и согласованном заказе.

До заключения договора покупателю предоставляется обязательная информация о товаре и продавце, цене и оплате, доставке, а также сроках годности, хранения и безопасном применении, когда такие сведения необходимы для соответствующего товара. Информация не может заменяться характеристиками другого продукта или общими рекламными обещаниями.

Покупателю следует соблюдать инструкции изготовителя, условия хранения и меры безопасности, а для многокомпонентных материалов использовать установленные изготовителем пропорции и условия применения. Этот пункт не ограничивает законные права при недостатках товара или недостоверной информации.

Оформление и подтверждение заказа

Для стандартного заказа покупатель выбирает товары и количество, указывает необходимые контактные данные и адрес доставки, выбирает доступные способы оплаты и получения, проверяет состав и итоговую стоимость и отправляет заказ через сайт.

Если форма лишь запрашивает обратный звонок для согласования условий, такое обращение без согласования необходимых условий не подменяет окончательный заказ. Если через форму покупатель направляет заказ с достаточными условиями и намерением заключить договор, само название «Быстрый заказ» не позволяет считать его необязательной заявкой.

Договор считается заключенным при получении Продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести определенный товар на условиях оферты либо при выдаче документа, подтверждающего оплату, если это произошло раньше. Последующее подтверждение менеджером не переносит уже наступивший момент заключения договора. Самостоятельный запрос консультации без намерения совершить покупку не подменяет заказ.

После получения сообщения покупателя о намерении заключить договор Продавец предоставляет подтверждение его заключения на согласованных условиях. Подтверждение содержит номер заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о договоре и его условиях.

Изменение состава заказа, цены, способа или срока доставки после заключения договора согласуется с покупателем. Само изменение текста на сайте не изменяет уже заключенный договор.

Цена и оплата

Цена указывается в рублях. До окончательного оформления заказа покупатель должен видеть стоимость товаров, стоимость доставки и иные обязательные платежи, если они применяются. Дополнительные платные товары и услуги не включаются без согласия покупателя.

Доступные способы оплаты, необходимость предоплаты и срок оплаты указываются при оформлении конкретного заказа и подтверждаются до заключения договора.

Оплата и выдача кассового чека осуществляются в соответствии с применимыми требованиями законодательства. Реквизиты для безналичной оплаты сообщаются Продавцом в документах конкретного заказа. Полные реквизиты банковской карты не запрашиваются по электронной почте или в форме обращения магазина.

Доставка и получение

Способ, адрес, стоимость и срок доставки или условия самовывоза согласуются до заключения договора и отражаются в заказе.

Покупатель проверяет соответствие переданного товара заказу и, по возможности, состояние упаковки при получении. Повреждение, протечку, недостачу или несоответствие можно зафиксировать с перевозчиком и сообщить Продавцу. Отсутствие акта перевозчика или немедленного осмотра само по себе не лишает покупателя предусмотренных законом прав.

Если товар не передан в согласованный срок или передан с нарушением условий, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом. Продавец не освобождается от своих обязанностей перед потребителем только потому, что доставка поручена перевозчику.

Отказ от качественного товара

Указанные ниже условия применяются с сохранением обязательных прав покупателя-потребителя, предусмотренных законодательством, подлежащим применению к договору.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течение семи дней. Если при доставке ему не предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет три месяца со дня передачи товара.

Возврат качественного товара возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа о покупке не исключает возможности подтвердить приобретение иными доказательствами. Правило о возврате не распространяется на качественный товар с индивидуально-определенными свойствами, который может использовать исключительно приобретающий его покупатель, в предусмотренном законом случае.

Для смол, силиконов и других материалов состояние товара оценивается с учетом сохранности, загрязнения, расходования, смешивания компонентов и иных фактических изменений. Не устанавливается общий запрет возврата всех материалов только по названию категории. Вскрытие упаковки само по себе не объявляется универсальным основанием отказа; применяются законные условия возврата конкретного товара.

Покупатель может согласовать передачу товара Продавцу либо направить его подходящим дистанционным способом, позволяющим Продавцу проверить состояние товара при получении. При возврате качественного товара расходы и риск случайной гибели или повреждения товара при такой пересылке несет покупатель в пределах применимых требований закона. Юридический адрес не является пунктом приема возвращаемых товаров. Для возврата через СДЭК покупатель связывается с Продавцом по указанным контактам и получает адрес и инструкции по отправке. Адрес согласуется для организации передачи, а не для предоставления Продавцу права произвольно отказать в законном возврате. Право выбрать иной подходящий дистанционный способ в предусмотренных законом пределах сохраняется. По запросу покупателя Продавец сообщает адрес и сведения для возврата иным допустимым способом. Предварительное согласование служит организации передачи товара и не является самостоятельным условием возникновения права на отказ от договора. Требования перевозчика к безопасной отправке материалов обязательны.

Продавец возвращает сумму, уплаченную по договору, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращенного товара от покупателя, не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Не допускаются произвольные комиссии за рассмотрение заявления или удержания, не предусмотренные законом. Удержание не дублирует расходы на обратную перевозку, которые покупатель уже оплатил перевозчику самостоятельно.

Товар с недостатками и возврат денег

При обнаружении недостатка покупатель вправе выбрать предусмотренное законом требование, в том числе замену, уменьшение цены, устранение недостатков или отказ от договора и возврат денег в применимых случаях. Обязательное оформление нового заказа не является условием осуществления законного права на замену. Возврат товара с недостатками по требованию Продавца производится за счет Продавца в соответствии с законом.

Порядок предъявления требований, проверка качества, экспертиза, распределение расходов и сроки исполнения определяются законом с учетом характера товара и требования. Требование о возврате уплаченной суммы за товар с недостатками исполняется в течение десяти дней со дня его предъявления в предусмотренных законом случаях; проведение проверки не переносит начало этого срока. Условия этой оферты не сужают установленную законом ответственность Продавца.

Для обращения можно использовать polymax.spb@mail.ru, телефон 8 800 505-62-34 или адрес Продавца. Желательно указать номер заказа, описание проблемы и выбранное требование. Отсутствие чека само по себе не является основанием отказа в рассмотрении законного требования.

Для возврата денег запрашиваются только сведения, необходимые для идентификации платежа и законного возврата. Паспортные данные и банковские реквизиты не требуются автоматически во всех случаях. Дополнительные сведения запрашиваются лишь при наличии конкретной необходимости и правового основания.

Персональные данные и сообщения

Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на соответствующем законном основании.

Принятие оферты не означает согласия на рекламные рассылки, публикацию отзыва, фотографии или данных покупателя. Для таких действий используются отдельные применимые основания и, когда необходимо, отдельные согласия. Сервисные сообщения по заказу используются для исполнения договора, а не как безусловное разрешение на рекламу.

Обращения и заключительные положения

Покупатель вправе направить вопрос или претензию Продавцу по указанным контактам. Требования рассматриваются в установленные законом сроки. Обязательный внесудебный порядок не устанавливается сверх предусмотренного законом.

Права потребителя, установленные императивными нормами закона, сохраняются независимо от формулировок оферты. Споры разрешаются с соблюдением предусмотренных законом прав потребителя на выбор подсудности.

Редакция оферты и дата ее вступления в действие: 22 октября 2026 года. К конкретному заказу применяются условия, согласованные при заключении договора. Новая редакция не имеет обратной силы для уже заключенных договоров.